Traitement des données personnelles lorsque vous nous contactez
Responsable du traitement. SIA "VILSA", n° d'enregistrement LV40003534751, Inderi, Siguldas novads, LV-2151, Lettonie, e-mail info@vilsa.lv, téléphone +371 29119123.
Les données que nous recevons. Lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires (formulaire de contact, demande de prix pour une clôture, configurateur de poteaux ou Postsaver, demande de catalogue), nous recevons ce que vous saisissez : nom, société, e-mail, téléphone, message, les produits ou la configuration choisis et, si vous en joignez un, un fichier (par exemple un plan ou un dessin de clôture). Avec la demande, nous recevons aussi la page et la langue d'envoi, l'heure et un enregistrement attestant que vous avez confirmé cette politique de confidentialité. Nous ne conservons pas votre adresse IP avec la demande.
Finalité et base juridique. Répondre à votre demande, préparer une offre et vous contacter à ce sujet. Base juridique : mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). L'enregistrement de votre confirmation et la protection contre le spam reposent sur notre intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Un numéro de téléphone ou une adresse e-mail est nécessaire pour que nous puissions répondre ; les autres champs sont facultatifs. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
Qui reçoit les données. Le personnel de SIA "VILSA" qui répond à la demande. Nos prestataires traitent les données sur le plan technique : hébergement du site Vercel Inc. (États-Unis), envoi du formulaire par e-mail JKonsult (développeur et gestionnaire du site), service de messagerie Google Ireland Limited et protection contre le spam Cloudflare, Inc. (voir ci-dessous). Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à qui que ce soit d'autre.
Transferts hors de l'EEE. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis et sur les clauses contractuelles types de l'UE.
Durée de conservation. Les demandes qui n'ont pas abouti à une commande sont conservées jusqu'à 24 mois, puis supprimées avec les fichiers joints. Si une demande aboutit à une commande, les données sont conservées aussi longtemps que le contrat et la loi l'exigent (par exemple les règles comptables).
Vos droits. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer, limiter leur traitement ou vous y opposer, et les recevoir dans un format portable. Écrivez à info@vilsa.lv. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Inspection nationale des données de Lettonie (www.dvi.gov.lv).